يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة "Fun Moments" للتأكد من فهمك لحقوقك وواجباتك.

1. التعريفات

المنصة: تعني "Fun Moments"، وهي منصة رقمية تربط مزودي خدمات الترفيه والمستفيدين.

المستفيد: أي فرد أو شركة يستفيد من خدمات الترفيه المقدمة من خلال المنصة.

مقدم الخدمة: أي فرد أو شركة يقدم خدمات الترفيه على المنصة.

الشروط والأحكام: تعني هذه الوثيقة التي تحدد شروط استخدام المنصة.

2. استخدام المنصة

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، أو أن يكون لديه إذن من ولي الأمر لاستخدام المنصة.

استخدام المنصة يعني قبول المستخدم لجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها.

3. التسجيل والحساب

يجب على المستخدمين التسجيل بحساب شخصي للوصول إلى خدمات المنصة.

يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء التسجيل.

تحتفظ المنصة بحق إلغاء أو تعليق أي حساب يتبين أنه ينتهك الشروط أو يقدم معلومات غير صحيحة.

4. التحقق وحفظ الأموال

تتولى المنصة التحقق من هوية مقدمي الخدمة لضمان الموثوقية والجودة.

يتم حفظ أموال المستفيدين من خلال نظام أمان مالي على المنصة حتى اكتمال تقديم الخدمة بشكل مرضٍ.

5. الشروط المالية

بعد إتمام الخدمة وتأكيد المستفيد على استلامها، يتم تحرير الأموال لمقدم الخدمة.

المنصة غير مسؤولة عن أي ضرائب أو رسوم إضافية تترتب على مقدم الخدمة أو المستفيد.

6. إلغاء الخدمات واسترداد الأموال

يمكن للمستفيد طلب إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في حال تم الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الخدمة المحدد.

في حال قبول طلب الاسترداد، يتم استرجاع الأموال إلى المستفيد خلال 14 يوم عمل.

في حالة إلغاء الطلب من قِبل المستفيد بعد 48 ساعة أو أقل من موعد الخدمة، يحتفظ مقدم الخدمة بحق رفض الاسترداد وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة به.

7. الضمانات والالتزامات

تضمن المنصة التحقق من مقدمي الخدمة، لكنها غير مسؤولة عن أداء الخدمة الفعلي، حيث تقع المسؤولية الكاملة على عاتق مقدم الخدمة.

يتعهد مقدمو الخدمة بتقديم الخدمات بجودة وأمان وفق المعايير المهنية والأخلاقية.

8. حدود المسؤولية

التراخيص والتصاريح: المنصة غير مسؤولة عن التراخيص أو التصاريح القانونية التي قد تُطلب من مقدمي الخدمة، ويتحمل كل مقدم خدمة مسؤولية الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة.

الأضرار والمسؤوليات: المنصة لا تتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، سواء كانت مادية أو معنوية، تنتج عن استخدام خدمات مقدمي الخدمة، ويشمل ذلك أي ضرر ناتج عن سوء تنفيذ الخدمة أو أي مخالفات أخرى.

المسؤولية الشخصية: يلتزم المستخدم (المستفيد أو مقدم الخدمة) بتحمل كامل المسؤولية عن التزاماتهم المالية والقانونية، وتخلي المنصة مسؤوليتها عن أي نزاع أو تعويضات ناتجة عن استخدام خدماتها.

9. القوانين الحاكمة

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

في حالة حدوث نزاع، يتم حله عبر السلطات المختصة في المملكة.